سوالات متداول
روال ثبت سفارش تعمیرات لوازم خانگی در دکترتعمیرکار به چه صورت است؟
مشتریان عزیز پس از تماس تلفنی با شماره موجود در سایت یا تکمیل فرم درخواست آنلاین اقدام به ثبت سفارش خود خواهند کرد. تنها چند دقیقه پس از ثبت درخواست و بررسی مشکل و میزان خرابی دستگاه توسط کارشناسان، کد اشتراک به همراه نام تعمیر کار برایتان پیامک خواهد شد.
خدمات دکتر تعمیرکار از چه مزایایی برخوردار است؟
- انجام خدمات در کمترین زمان و با ساعات دلخواه شما
- شفافیت درقیمت خدمات و هزینه های دریافتی
- مشاوره و پشتیبانی تلفنی
- سرویس و تعمیرات تخصصی لوازم خانگی
- انجام تمامی خدمات در محل
- برخورداری از گارانتی معتبر خدمات
آیا در صورت بروز مجدد مشکل، هزینه ای دریافت می شود؟
خیر، تمامی خدمات تعمیرات این مجموعه مشمول ضمانتنامه و کارت گارانتی معتبر می شود. پس چنانچه در زمان تاریخ اعتبار این کارت، ایرادی در دستگاه رخ دهد تکنسین های ما به صورت کاملا رایگان موظف به انجام تعمیرات می باشند.
آیا قطعات تعویضی که در تعمیرات مورد استفاده قرار می گیرند باید توسط مشتری تهیه شوند؟
خیر، متخصصین و تعمیرکاران ما به هنگام حضور در محل تمامی لوازم لازم را به همراه دارد. در صورت نیارز به تعویض از قطعات اورجینال دستگاه استفاده خواهد کرد.
ضمانت حفظ حریم خصوصی در دکتر تعمیرکار به چه صورتی است؟
به هنگام گزینش متخصصان این مجموعه علاوه بر در نظر گرفتن دانش آکادمیک و نیز سال ها تجربه تکنسین در زمینه تعمیرات و نحوه برخورد با مشتریان، آموزش هایی مجدد در زمینه نحوه رفتار و برخورد با مشتریان و حفظ حریم خصوصی داده خواهد شد. در ضمن تمامی افراد متخصص این مجموعه از تاییدیه سلامت و رفتار از مراجع انتظامی و نظارتی در این حوزه نیز برخوردار هستند.
به چه صورتی هزینه تعمیرات را پرداخت کنیم؟
شما عزیزان در پایان کار و پس از رفع کامل مشکلات دستگاه و نیز دریافت ریز فاکتور می توانید مبلغ هزینه را به حساب شرکت واریز کنید. در صورت عدم توانایی پرداخت آنلاین امکان دریافت هزینه ها به صورت نقدی نیز وجود دارد.
